Quiero agradecerte por el excelente servicio de consultoría que nos brindaron. El proceso fue llevado de manera extremadamente profesional, con un equipo que demostró una gran proactividad en todo momento.
Nos impresionó cómo lograron alinearse perfectamente con nuestros objetivos de calidad, entregando resultados sólidos y consistentes que han contribuido significativamente a mejorar nuestros estándares.
Además, la comunicación con el equipo de Flock IT fue fluida y clara, lo que facilitó mucho el trabajo conjunto y nos permitió avanzar sin contratiempos. En resumen, estamos muy satisfechos con la colaboración y sin duda recomendaría sus servicios a otras empresas que busquen un enfoque riguroso y efectivo.
Muchas gracias por todo.
Sebastian Hurtado
Global Director of Engineering
Una compañía líder en el sector del cuidado de mascotas en Europa no contaba con un proceso estándar que garantizara entregas continuas de productos de alta calidad. La diversidad de metodologías utilizadas y la falta de estandarización obstaculizaban la eficiencia de los equipos. Tampoco, existía una cultura de calidad ni una visión clara del valor de aplicar buenas prácticas, lo que dificultaba el desarrollo de productos efectivos.
Se detectaron además desafíos específicos en calidad y pruebas: excesiva dedicación a la redacción de casos de prueba, errores sin seguimiento adecuado y ambientes de prueba mal configurados. Desde el punto de vista metodológico, se identificó la falta de entrega continua de valor, ausencia de estandarización en historias de usuario, estimaciones inexactas y carencia de métricas para evaluar el rendimiento.
Se diseño una estrategia en cuatro fases, con cápsulas de conocimiento y capacitaciones específicas para abordar cada hallazgo de forma progresiva:
• Plantillas y criterios uniformes para historias de usuario.
• Se establecieron protocolos estandarizados para reporte y seguimiento de errores.
• Se optimizaron los flujos de trabajo en Jira.
• Se implementaron KPIs para rendimiento y calidad.
• Se refinaron los casos de prueba.
• Se mejoraron técnicas de estimación y planificación.
• Se Fomentó la cooperación entre áreas.
• Se unificaron herramientas y procesos uniformes para documentación.
• Se optimizo la gestión de proyectos y coordinación.
• Se implementaron pruebas automatizadas.
• Se transfirieron responsabilidades a roles internos.
• Se estableció un ciclo constante de retroalimentación y mejora.
• Cultura de Calidad: Se consolidó una cultura de trabajo en la que cada colaborador se asume la responsabilidad de la calidad de su trabajo.
• Eficiencia Mejorada: Procesos estandarizados y optimizados.
• Mejora Continua: Se estableció un ciclo de retroalimentación constante que impulsa la evolución continua. (feedback y retroalimentación).
• Calidad del Producto: Se logró una entrega consistente de productos de alta calidad, bajo la premisa de que un proceso sólido genera resultados esperados.
